Do these 3 things before closing this tab:
1Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitches2Clear out junk files and repair common Windows errors3Scan for outdated or missing drivers - takes under a minutePara instalar AVG, descarga el instalador oficial que corresponda a tu sistema operativo y sigue los pasos de Windows o macOS que se indican abajo. En Windows, ejecútalo como administrador; en Mac, abre el archivo DMG y concede los permisos que solicite el sistema. Si tienes una suscripción de pago, instalar la aplicación no siempre la activa: comprueba también el estado de tu suscripción en tu cuenta AVG.
Antes de instalar AVG
- Elige la descarga adecuada: AVG ofrece instaladores distintos para AVG AntiVirus FREE y AVG Internet Security. Descárgalos desde la página oficial de AVG y guarda el archivo en una ubicación fácil de encontrar. Las instrucciones oficiales están en la guía de instalación de AVG AntiVirus y la guía de AVG Internet Security.
- Comprueba la compatibilidad: los sistemas operativos admitidos pueden cambiar. Consulta los requisitos de sistema actuales de AVG antes de descargar; no des por hecho que una versión antigua de Windows o macOS es compatible.
- Prepara el equipo: en Windows, instala las actualizaciones pendientes e inicia sesión con una cuenta que tenga permisos de administrador. Si hay otro antivirus instalado, AVG recomienda retirarlo siguiendo las indicaciones de su fabricante o la herramienta oficial que corresponda.
En la página de requisitos consultada, AVG indicaba para AVG AntiVirus en PC un procesador Intel Pentium 4 o AMD Athlon 64 o superior compatible con SSE3, 1 GB de RAM y 2 GB de espacio libre. Para Mac, indicaba procesador Intel de 64 bits o Apple silicon (la página especificaba M1), 512 MB de RAM (1 GB preferido) y 750 MB libres. Son valores publicados que pueden cambiar: confirma los requisitos vigentes en la página oficial antes de instalar.
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Cómo instalar AVG en Windows
- Descarga el instalador de AVG AntiVirus FREE o AVG Internet Security desde AVG y localiza el archivo descargado.
- Haz clic derecho en el archivo del producto. Para Internet Security, la guía identifica el archivo como
avg_internet_security_setup.exe; para AntiVirus FREE, comoavg_antivirus_free_setup.exe. Selecciona Run as administrator (Ejecutar como administrador). - Si aparece el aviso de Control de cuentas de usuario, autoriza la ejecución. Elige el idioma si el instalador lo solicita y pulsa Install (Instalar); después, sigue las instrucciones en pantalla.
- Reinicia el PC si algunos componentes no funcionan plenamente después de la instalación. AVG advierte que ciertas funciones pueden necesitar el reinicio para completarse.
AVG Internet Security incluye protección Enhanced Firewall. Según AVG, durante su instalación Windows Firewall se desactiva automáticamente; sigue las instrucciones actuales del producto en lugar de intentar mantener ambos firewalls activos a la vez. Para preparar Windows, consulta la guía de AVG para preparar el dispositivo antes de la instalación.
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Cómo instalar AVG en Mac
- Descarga AVG desde su sitio oficial y abre el archivo DMG. La guía consultada identifica el archivo como
avg_mac_security_online.dmg; el nombre puede variar si AVG actualiza el instalador. - Abre Install AVG AntiVirus y continúa con el asistente. Revisa y acepta las pantallas de privacidad y licencia que aparezcan y pulsa Install.
- Cuando macOS lo solicite, autoriza la instalación con Touch ID o la contraseña de inicio de sesión del Mac.
- Si aparece System Extension Blocked (Extensión del sistema bloqueada), pulsa OK y sigue las indicaciones oficiales para permitir la extensión. Algunos componentes pueden requerir que reinicies el Mac.
Si una instalación o reinstalación falla, AVG recomienda comprobar los requisitos, retirar instalaciones antivirus previas siguiendo sus instrucciones, reiniciar y volver a intentarlo con un instalador recién descargado. Consulta la guía de AVG AntiVirus para los pasos específicos de macOS.
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Instalar AVG no siempre activa la suscripción
La instalación y la activación son pasos distintos para algunos productos de pago. Después de instalar AVG Internet Security, comprueba si requiere activación manual y sigue las indicaciones de la guía oficial para instalar y activar un producto AVG.
Para verificar los dispositivos y sistemas operativos incluidos, inicia sesión en la cuenta AVG vinculada a la compra y consulta Manage subscriptions (Administrar suscripciones), o revisa el correo de confirmación. Las suscripciones no incluyen necesariamente los mismos productos, plataformas o número de dispositivos; comprueba los datos de tu compra en lugar de asumir que cubre tanto Mac como PC.
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Qué hacer si AVG no se instala
- Comprueba la compatibilidad y las actualizaciones: revisa los requisitos actuales de AVG y actualiza el sistema operativo si corresponde.
- Descarga el instalador de nuevo: un archivo incompleto o dañado puede impedir la instalación. Usa el instalador más reciente disponible en AVG.
- Resuelve conflictos con otro antivirus: desinstálalo siguiendo las instrucciones de su fabricante o las de AVG; reinicia el equipo antes de volver a intentarlo.
- Reinicia y repite los pasos oficiales: esto puede ayudar después de retirar software anterior o completar cambios del sistema, pero no garantiza que se resuelva cualquier error.
- Contacta con el soporte de AVG si el problema continúa: para algunos fallos de instalación de Internet Security en Windows, el soporte puede solicitar registros de instalación.
AVG describe un fallo intermitente de instalación o reinstalación en macOS 27 Golden Gate y recomienda eliminar instaladores antiguos y descargar uno nuevo desde la cuenta AVG. La disponibilidad y vigencia de esa indicación pueden cambiar; comprueba la guía oficial correspondiente a tu versión de macOS.
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