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Publié le 23 septembre 2026, le référentiel du Cigref rassemble 64 KPI pour aider les organisations à piloter les impacts et la transformation de leur numérique, sur les volets environnemental, social et gouvernance. Il ne faut pas suivre les 64 indicateurs par défaut : l’outil Excel et le livret associés servent à choisir ceux qui correspondent au périmètre, aux objectifs et aux données disponibles de chaque organisation.
Que mesurent les KPI du Cigref ?
Le référentiel a été élaboré après les travaux du groupe « Métriques de pilotage Numérique & IA Responsable ». Le Cigref présente ses indicateurs comme un socle commun pour mesurer les impacts, évaluer la performance et suivre la transformation des organisations. Les 64 KPI couvrent trois dimensions :
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- Environnement : les impacts environnementaux du numérique.
- Social : les enjeux sociaux associés au numérique.
- Gouvernance : la manière dont l’organisation encadre et pilote sa démarche.
Le nombre 64 désigne la taille du référentiel, pas un score à atteindre ni une obligation réglementaire établie par les sources disponibles. Le Cigref précise que les organisations n’ont pas à suivre systématiquement tous les indicateurs. La page de publication du Cigref donne accès à l’outil Excel et au livret explicatif.
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Outbyte Driver Updater FREEFix the driver behind crashes, sound loss and screen glitchesFind Drivers →Outbyte PC Repair FREEClear out junk files and repair common Windows errorsFree Scan →Comment sélectionner les indicateurs pertinents ?
Commencez par relier chaque KPI envisagé à un objectif concret et au périmètre que l’organisation veut piloter. Le livret distingue les indicateurs selon leur nature — impact, performance ou transformation — et fournit un niveau de priorité ainsi qu’une indication de la difficulté de collecte ou de suivi. Ces repères aident à arbitrer entre l’importance du sujet et la capacité à produire des données exploitables.
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- Définissez le périmètre : précisez les activités, entités ou éléments du numérique concernés par le suivi.
- Reliez l’indicateur à un objectif : indiquez ce que l’organisation veut mesurer ou faire évoluer.
- Évaluez la faisabilité : vérifiez quelles données existent et quelle difficulté leur collecte représente.
- Priorisez : retenez un ensemble d’indicateurs adapté au contexte et au niveau de maturité de l’organisation, plutôt que de chercher à remplir les 64 lignes.
Les intitulés et définitions détaillés des 64 KPI ne sont pas reproduits dans la page de publication citée ici. Il vaut donc mieux consulter directement le livret et l’outil Excel que reconstituer une liste à partir d’anciens exemples.
Que faut-il documenter pour suivre un KPI ?
Un indicateur ne devient pilotable que si les personnes concernées savent ce qu’il mesure, d’où viennent les données et quand elles doivent être mises à jour. Pour chaque KPI retenu, consignez les éléments suivants :
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- Unité de mesure et définition de ce qui est compté.
- Périmètre couvert par les données.
- Responsable de collecte ou propriétaire de la donnée.
- Source des données et méthode de collecte.
- Fréquence de mise à jour.
- Objectif et résultats permettant de suivre l’évolution.
Cette fiche rend les responsabilités et les limites visibles. Si une donnée manque, ou si deux périmètres ne sont pas comparables, signalez-le au lieu de donner à l’indicateur une précision qu’il n’a pas. Le livret du Cigref présente le référentiel comme un outil de pilotage progressif et partagé.
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Repair Windows errors before they cause bigger problemsFix Now →Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitchesFind Drivers →Pourquoi la gouvernance et la qualité des données comptent
Dans son rapport de 2025 sur les stratégies de numérique responsable des grandes organisations, le Cigref souligne l’importance d’une gouvernance définie, de responsabilités claires et d’un pilotage par les indicateurs. Il relève aussi des difficultés qui peuvent freiner la mise en œuvre : l’absence de standards de mesure fiables, la complexité des analyses de cycle de vie, les budgets, le déploiement opérationnel et la transparence des fournisseurs cloud. Les niveaux de maturité varient également selon le secteur, la culture de l’entreprise et l’implication du management.
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Ces contraintes ont une conséquence pratique : un tableau de bord ne peut pas être jugé uniquement au nombre de KPI qu’il contient. Il doit permettre aux responsables de comprendre les résultats, d’identifier les données à améliorer et de relier le suivi aux décisions de l’organisation.
Comment interpréter les exemples de mesure plus anciens ?
Les travaux du Cigref et de l’Institut du Numérique Responsable de 2021 donnent des exemples utiles de familles de mesure, mais ils ne constituent pas la liste confirmée des 64 KPI publiés en 2026. Le rapport évoque notamment l’énergie des centres de données, les achats, les données carbone liées au cloud et les déchets électroniques.
Il cite aussi un exemple historique de suivi annuel par utilisateur utilisant des kWh, des litres d’eau et des kg CO₂ équivalent pour les scopes 2 et 3 associés à la fabrication et à l’utilisation. Ces unités illustrent une approche de mesure dans ce document de 2021 ; elles ne décrivent pas, à elles seules, le contenu exhaustif du référentiel 2026.
Do these 3 things before closing this tab:
1Repair Windows errors before they cause bigger problems2Scan for outdated or missing drivers - takes under a minute3Clear out junk files and repair common Windows errorsEnfin, le score interne de maturité présenté dans le même rapport repose sur quatre familles — centres de données, services et équipements achetés, cloud et gestion des déchets. Les valeurs sont fictives et le Cigref/INR précise que cet indicateur évolue et n’est pas universel. Il ne faut donc ni présenter ces valeurs comme des résultats observés ni traiter cette méthode comme un standard applicable à toutes les organisations.
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Quel rôle donner au référentiel dans la démarche de l’entreprise ?
Le référentiel sert avant tout à structurer le dialogue entre les équipes qui définissent les objectifs, celles qui détiennent les données et celles qui prennent les décisions. Une sélection limitée mais documentée peut rendre les progrès et les obstacles plus lisibles qu’une collecte étendue sans responsable, fréquence ni usage décisionnel.
Le Cigref décrit l’outil Excel et le livret comme des ressources de travail pour adapter le suivi au contexte de l’organisation. Le rapport de 2025 rappelle que les difficultés de gouvernance et de disponibilité des données doivent être prises en compte dans le déploiement ; elles ne disparaissent pas simplement parce qu’un indicateur figure dans un référentiel.
Quick Recap
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