Sí: algunos programas de servicio de Apple pueden cubrir gratis un defecto concreto aunque haya vencido la garantía comercial. No cubren cualquier avería ni a todos los equipos de un mismo modelo: la elegibilidad depende del número de serie, del síntoma, de la fecha de primera venta y de la inspección de Apple. Si hay daños adicionales que impiden reparar el defecto cubierto, podrían generar un coste.
Qué cubre un programa de servicio de Apple
Un programa de servicio es una cobertura específica para determinados productos que presentan un problema identificado por Apple. No equivale a una ampliación de la garantía estándar y tampoco garantiza que cualquier unidad del modelo afectado reciba una reparación gratuita. Apple exige comprobar la elegibilidad y, en los casos documentados aquí, inspecciona el dispositivo antes de prestar el servicio.
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Las páginas oficiales consultadas describen dos ejemplos concretos. No deben tomarse como una lista completa de los programas disponibles en España: el catálogo español de Apple no mostró su listado en la vista consultada el 3 de octubre de 2026. Confirma el estado actual y tu elegibilidad directamente con Apple.
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Dos programas documentados por Apple
| Producto y problema | Cómo se comprueba y presta el servicio | Plazo y límites indicados |
|---|---|---|
| Mac mini (2023) con M2: un porcentaje muy pequeño de unidades podría dejar de encenderse. Apple no publica una cifra concreta. Página del programa de Mac mini | Hay que comprobar el número de serie; Apple examina el equipo. Si cumple los requisitos, un Proveedor de servicios autorizado Apple realiza el servicio gratis. | La cobertura de las unidades elegibles dura tres años desde la primera venta de cada unidad. Apple puede limitarla al país o región de compra. Los daños que impidan completar la reparación pueden tener coste. La información del programa está disponible desde el 13 de junio de 2025. |
| iPhone 14 Plus: cierto pequeño porcentaje de unidades podría no mostrar la vista previa de la cámara trasera. Apple no publica una cifra concreta y el programa no cubre otros modelos de iPhone. Página del programa de iPhone 14 Plus | Hay que comprobar el número de serie y Apple inspecciona el equipo antes de reparar. | La cobertura de las unidades elegibles dura tres años desde la primera venta de cada unidad. Si otro daño, como el cristal trasero roto, impide la reparación, podría ser necesario resolverlo primero y pagar ese trabajo. Quien ya pagó una reparación de cámara trasera por el problema cubierto puede contactar con Apple para solicitar un reembolso. La información del programa está disponible desde el 1 de noviembre de 2024. |
Programa de servicio, garantía comercial y garantía legal: no son lo mismo
Programa de servicio
Responde a un defecto específico en unidades que reúnen los requisitos del programa. Sus condiciones, plazo y proceso son propios; que el equipo ya no tenga garantía estándar no lo excluye automáticamente. Apple señala que estos programas no amplían la cobertura estándar del producto. Consulta de programa para Mac mini y consulta de programa para iPhone 14 Plus.
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- 【Wide Application】This precision screwdriver set has 120 bits, complete with every driver bit you’ll need to tackle any repair or DIY project. In addition, this repair kit has 22 practical accessories, such as magnetizer, magnetic mat, ESD tweezers, suction cup, spudger, cleaning brush, etc. Whether you're a professional or a amateur, this toolkit has what you need to repair all cell phone, computer, laptops, SSD, iPad, game consoles, tablets, glasses, HVAC, sewing machine, etc
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- 【Magnetic Design】This professional tool set has 2 magnetic tools, help to save your energy and time. The 5.7*3.3" magnetic project mat can keep all tiny screws and parts organized, prevent from losing and messing up, make your repair work more efficient. Magnetizer demagnetizer tool helps strengthen the magnetism of the screwdriver tips to grab screws, or weaken it to avoid damage to your sensitive electronics
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Garantía comercial o AppleCare
Depende de la garantía del producto o de los términos del plan AppleCare contratado. La herramienta de consulta de cobertura de Apple puede no mostrar programas adicionales ni todos los derechos de consumo. Consulta de cobertura de Apple.
Garantía legal por falta de conformidad
Es una vía distinta, evaluada según la ley y las circunstancias de compra; no es un programa voluntario de reparación ni implica que toda avería deba repararse gratis. El documento español de Apple indica que, si se cumplen las condiciones legales, puede corresponder una reparación o sustitución gratuita. Para productos comprados en una Apple Store o en Apple Online Store, describe la reclamación ante Apple. Si se compró a otro vendedor, indica que se reclame al vendedor, salvo que acudir a él sea imposible o excesivamente gravoso. Documento de Apple sobre garantía legal en España.
Rank #2
- ★MULTIPURPOSE TOOLS: Suitable for fix iPhone 18 17 16 15 14 13 12 11 Pro Max Plus XS XR X 8 7 6S 6 Plus, iPad Pro/Air/Mini,iPod, Cellphone,Computer/PC/Laptop/Desktop(HP,ASUS,Lenovo,Apple Macbook/Macbook Air/Macbook Pro,Imac/Imac Pro),Tablet/ iPad mini/iPad Pro,SLR Cameras,Game Console(PS4, Xbox, Nintendo),Game handle/joystick and other electronic devices.
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Cómo comprobar si puedes obtener una reparación gratuita
- Identifica el producto y el problema. Anota el modelo exacto, describe el síntoma y localiza el número de serie.
- Abre la página del programa que corresponda y usa su comprobador de número de serie. Un modelo similar no basta: cada programa cubre productos y defectos definidos.
- Si el resultado no es claro, contacta con Soporte Apple. Confirma si el programa sigue vigente y si admite equipos comprados en tu país o región.
- Solicita la inspección por el canal indicado. Apple o un Proveedor de servicios autorizado Apple determinará si el fallo coincide con el cubierto.
- Pregunta por separado por otros daños. Pide que te expliquen si deben repararse primero y cuánto costaría antes de autorizar trabajo de pago.
- Si ya pagaste una reparación, consulta si cabe reembolso. La página del programa del iPhone 14 Plus contempla contactar con Apple para solicitarlo cuando se pagó por una reparación relacionada con el problema cubierto.
- Si reclamas por falta de conformidad, identifica al vendedor y conserva el justificante de compra. Tramita la reclamación por la vía legal correspondiente, que no es la misma que el programa de servicio.
La reparación autorizada importa
Apple considera reparaciones cubiertas por su garantía limitada y AppleCare las realizadas directamente por Apple o por un Proveedor de servicios autorizado Apple. Un proveedor independiente puede ofrecer su propia garantía, pero Apple no respalda sus reparaciones salvo cuando la ley lo exige. Puedes verificar un Proveedor de servicios autorizado Apple.
Apple publica para ciertas categorías una disponibilidad general de servicio y piezas de al menos cinco años desde la última distribución comercial, sujeta a disponibilidad de piezas, requisitos legales y estado de obsolescencia. Esa disponibilidad no significa que la reparación sea gratuita. Información de Apple sobre servicio y piezas.
Quick Recap
Best Value
- [Compatible Models] – MacBook Air 11 inch or 13 inch (All Version) MacBook Pro13 inch 15 inch or 17 inch (All Version) MacBook 13 inch (All Version) 2015 New MacBook (All Version), and All of MacBook Series 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
- [Package Includes] – 1 x Tri-wing Screwdriver, 1 x Phillips Screwdriver, 1 x Pentalobe 5 Screwdriver, 1 x Pentalobe T5 Screwdriver, 1 x Pentalobe T6 Screwdriver, 2 x Helper Stick, 1 x Tweezers, 1 x Brush, 1 x Cloth
- [Wide Application]–These magnetic tip screwdrivers are designed for Mac repair, battery replacement or DIY work
- [Good Quality] – The screwdriver kit is made of stainless steel, would not easily get out of shape, strong and durable
- [360° Rotation] – The cap is 360°rotated, can save effort and improve efficiency to the greatest extent
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- Kaisi 20 pcs opening pry tools kit for smart phone,laptop,computer tablet,electronics, apple watch, iPad, iPod, Macbook, computer, LCD screen, battery and more disassembly and repair
- Professional grade stainless steel construction spudger tool kit ensures repeated use
- Includes 7 plastic nylon pry tools and 2 steel pry tools, two ESD tweezers
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- Secure design: Magnetic case and foam insert ensure secure storage and transportation. Additionally, the inside of the lid serves as a sorting/organization tray.
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