Do these 3 things before closing this tab:
1Scan for outdated or missing drivers - takes under a minute2Clear out junk files and repair common Windows errors3Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitchesPara recarregar uma página do Chrome no computador sem reutilizar os arquivos locais, use Ctrl + Shift + R no Windows, Linux e ChromeOS, ou ⌘ + Shift + R no macOS. Se a página continuar antiga, abra o DevTools e escolha Esvaziar cache e recarregar com força. Esses métodos contornam o cache do navegador, mas não garantem que um servidor, CDN ou service worker já esteja entregando a versão mais recente.
Atalhos para recarregar o Chrome ignorando o cache
Esta tabela se aplica ao Chrome para computador. A documentação do Google lista estes atalhos para recarga normal e recarga que ignora o conteúdo armazenado em cache: atalhos de teclado do Chrome.
| Sistema | Recarga comum | Recarga ignorando o cache |
|---|---|---|
| Windows | F5 ou Ctrl + R | Ctrl + Shift + R ou Shift + F5 |
| Linux | F5 ou Ctrl + R | Ctrl + Shift + R ou Shift + F5 |
| ChromeOS | F5 ou Ctrl + R | Ctrl + Shift + R ou Shift + F5 |
| macOS | ⌘ + R | ⌘ + Shift + R |
Em notebooks ou teclados compactos, talvez seja necessário manter Fn pressionada para usar uma tecla de função como F5. Se o atalho alternativo não funcionar, use a combinação com R.
Como esvaziar o cache e recarregar com força pelo DevTools
Use essa opção quando o atalho de recarga forçada não resolver ou quando quiser limpar os arquivos em cache antes de carregar a página outra vez. O Chrome disponibiliza Esvaziar cache e recarregar com força — em inglês, Empty Cache and Hard Reload — no menu do botão Recarregar com o DevTools aberto. O procedimento força novas requisições aos recursos da página, mas não controla caches externos ao navegador. Consulte a documentação do Chrome DevTools sobre recargas.
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- Mantenha o DevTools aberto e clique e segure o botão Recarregar, ao lado da barra de endereço.
- Selecione Esvaziar cache e recarregar com força. O nome exibido pode variar com o idioma da interface.
Sem o DevTools aberto, o menu especial normalmente não aparece. Se ele não surgir, abra o DevTools, faça uma recarga normal uma vez e volte a clicar e segurar o botão Recarregar. A documentação da aba Network também explica essa opção.
Qual é a diferença entre recarga normal, hard reload e limpar o cache?
Os comandos não são equivalentes. A recarga normal pode reutilizar arquivos em cache quando apropriado; o hard reload ignora esse cache naquela recarga sem apagá-lo; e a opção de esvaziar o cache o limpa antes de recarregar. A tabela resume o efeito no cache do navegador, não em cookies, dados de aplicativos ou caches de servidores.
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| Opção | O que faz | Quando usar |
|---|---|---|
| Recarga normal | Recarrega a página e pode reutilizar recursos em cache. | Uso cotidiano, quando não há sinais de conteúdo desatualizado. |
| Hard reload | Ignora o cache do navegador durante aquela recarga, sem esvaziá-lo. | Testar rapidamente se arquivos locais antigos causam o problema. |
| Esvaziar cache e recarregar com força | Esvazia o cache do navegador e recarrega a página. | Quando a recarga forçada simples não basta. |
| Excluir dados de navegação | Remove os tipos de dados selecionados; o efeito depende do que você marcar. | Quando é preciso limpar arquivos em cache ou outros dados específicos. |
O primeiro carregamento depois de esvaziar o cache pode demorar mais: o Chrome precisa baixar os recursos novamente. Isso não significa, por si só, que surgiu outro erro.
Como desativar o cache durante testes no DevTools
Para testar várias alterações em CSS, JavaScript ou imagens, desative o cache temporariamente em vez de limpá-lo a cada recarga. A configuração só funciona enquanto o DevTools permanece aberto, conforme a referência do painel Network.
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- Abra o DevTools e selecione a aba Network ou Rede.
- Marque Disable cache ou Desativar cache.
- Recarregue a página normalmente e faça seus testes.
- Desmarque a opção quando terminar. Ao fechar o DevTools, essa desativação deixa de valer.
Como limpar apenas os arquivos em cache pelas configurações
Se o problema afetar várias páginas ou os métodos anteriores não ajudarem, abra os controles de exclusão de dados do Chrome com Ctrl + Shift + Delete no Windows ou Linux, ou ⌘ + Shift + Delete no macOS. Você também pode abrir o menu de três pontos, entrar em Configurações e procurar Excluir dados de navegação. O caminho e os nomes podem variar ligeiramente conforme a versão e o idioma. O Google descreve as opções em Excluir dados de navegação no Chrome.
- Escolha o período desejado.
- Marque somente Imagens e arquivos armazenados em cache se sua intenção for remover arquivos locais em cache.
- Confira os demais itens selecionados e clique em Excluir dados.
- Volte à página e faça uma recarga normal ou forçada.
Cookies e dados de sites são diferentes dos arquivos em cache. Apagar cookies pode encerrar sessões e remover preferências; apagar dados de um site também pode afetar logins, carrinhos, configurações e aplicativos web. Não é necessário selecionar esses itens apenas para atualizar arquivos em cache.
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Como verificar se o Chrome fez novas requisições
Uma mudança visível no conteúdo ou no layout é um indício prático, mas não prova que todas as camadas entregaram dados novos. Para observar as requisições, abra o DevTools, selecione Network ou Rede e recarregue a página. O painel registra as solicitações feitas enquanto está aberto. Consulte a visão geral do painel Network.
- Observe a lista de recursos e as colunas de status e tamanho; a apresentação pode variar conforme a versão do Chrome e o tipo de recurso.
- Selecione uma requisição para examinar seus cabeçalhos HTTP, quando disponíveis, como
Cache-Control,ETageAge. - A ausência de uma indicação visual específica não demonstra, sozinha, que o cache foi ou não usado. As colunas e rótulos exibidos dependem da interface e da requisição.
A documentação do Chrome explica a análise de requisições e cabeçalhos no painel Network.
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A página ainda mostra a versão antiga?
Uma recarga forçada contorna o cache comum do navegador, mas não garante que cada parte do site tenha sido atualizada. Se o problema persistir, avance pelas verificações abaixo; elas ajudam a separar um problema local de um problema na aplicação ou no servidor.
- Use “Esvaziar cache e recarregar com força”. Isso elimina o cache do navegador antes de uma nova carga.
- Teste com “Desativar cache”. Deixe o DevTools aberto, marque a opção em Network/Rede e recarregue.
- Abra uma janela anônima. Se a página funcionar nela, verifique extensões, cookies ou dados associados ao perfil normal. O suporte do Chrome para problemas de carregamento recomenda testar o modo anônimo e revisar extensões.
- Revise as extensões. Desative-as temporariamente, em especial se puderem modificar páginas ou bloquear conteúdo, e teste de novo.
- Considere cookies e dados do site. Faça isso se o problema parecer ligado a uma conta ou sessão; evite apagar dados amplamente sem necessidade, pois pode ser preciso entrar novamente.
- Investigue service workers se você administra o site ou tem familiaridade com DevTools. Um service worker pode interceptar requisições e responder com arquivos do cache da própria aplicação. No DevTools, verifique Application ou Aplicativo e a área Service Workers. Não remova registros indiscriminadamente: isso pode mudar o comportamento de um aplicativo web. Veja as orientações do Chrome DevTools para service workers.
- Confira o endereço, a conta e o estado da publicação. URLs diferentes, versões regionais ou autenticadas, dados carregados por API e alterações ainda não publicadas podem explicar o resultado. Uma recarga não corrige uma versão que o site ainda não disponibilizou.
- Compare com outro navegador ou dispositivo. Se o problema aparecer em todos, a causa pode estar no servidor, na CDN ou na rede. Um atalho local do Chrome não consegue corrigir uma resposta antiga que ainda venha dessas camadas.
Se várias páginas falharem, em vez de apenas uma, verifique também sua conexão e se o Chrome está atualizado; a limpeza de dados não corrige indisponibilidade do servidor, erro de DNS ou falha de rede. O guia do Chrome para erros de carregamento reúne verificações adicionais.
Chrome em celulares Android e iPhone
Os atalhos de teclado deste artigo são para computadores e não devem ser presumidos como disponíveis no Chrome para celular. Como os menus variam conforme Android, iOS e versão do aplicativo, tente abrir a página em uma aba anônima ou fechar e reabrir a aba. Se precisar limpar dados, use as opções de dados de navegação do próprio Chrome e confira cuidadosamente o que será excluído; apagar cookies ou dados de sites pode afetar sessões e preferências.
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