The Tool Desk
Outbyte Driver Updater FREEFix the driver behind crashes, sound loss and screen glitchesFind Drivers →Outbyte PC Repair FREERepair Windows errors before they cause bigger problemsFix Now →Windows 10 fungerer fortsat, men Microsofts almindelige support ophørte 14. oktober 2025. Start derfor med den mindst indgribende løsning: beskriv fejlen, genstart, brug Få hjælp/Get Help, og gå først videre til gendannelse, nulstilling eller geninstallation efter backup. Kvalificerede Windows 10-version 22H2-enheder kan muligvis få sikkerhedsopdateringer gennem Extended Security Updates (ESU) frem til 13. oktober 2026, men ESU er ikke almindelig teknisk support.
Find din Windows 10-version først
Menunavne kan variere mellem Home, Pro og andre udgaver, mellem ældre installationer og version 22H2 samt mellem private og organisationsadministrerede pc’er.
- Tryk Windows-tast + R.
- Skriv
winver, og tryk Enter. - Notér Windows-versionen og buildnummeret.
Er pc’en leveret af en arbejdsgiver eller skole, skal du normalt kontakte organisationens IT-afdeling i stedet for selv at ændre gendannelses- eller sikkerhedsindstillinger.
Start her, hvis Windows stadig åbner
- Gem åbne dokumenter, og genstart pc’en.
- Frakobl unødvendigt USB-udstyr.
- Kontrollér strøm, kabler, Wi-Fi og eksterne skærme.
- Skriv den nøjagtige fejlmeddelelse ned, og tag eventuelt et foto eller skærmbillede.
- Installér allerede tilgængelige Windows-opdateringer.
- Tag backup af vigtige filer, før du bruger nulstilling eller geninstallation. Microsoft beskriver backup som en vigtig del af gendannelse: Gendannelsesmuligheder i Windows.
Brug Få hjælp/Get Help
- Åbn Start.
- Skriv Få hjælp eller Get Help, afhængigt af installationssproget.
- Åbn appen, og skriv et konkret problem, for eksempel “Windows Update virker ikke”, “Jeg har ingen lyd”, “Wi-Fi forbinder ikke” eller “Printeren virker ikke”.
- Vælg den foreslåede fejlfinding.
- Accepter diagnostik, hvis du vil køre scanningen, og følg instruktionerne.
- Genstart, hvis appen beder om det, og test derefter problemet.
Microsofts fejlfindere kan blandt andet undersøge lyd, BITS og Windows Update. Se Microsofts Windows-fejlfindere.
Do these 3 things before closing this tab:
1Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitches2Clear out junk files and repair common Windows errors3Scan for outdated or missing drivers - takes under a minute#1 Best Overall
Hvis Få hjælp ikke findes eller ikke hjælper
Appen kan være fjernet, beskadiget eller blokeret af en organisationspolitik, og bestemte fejlfindere kan ændre tilgængelighed. Søg i stedet på Microsoft Support eller Microsoft Community. Ved driver-, garanti- eller hardwareproblemer er producentens support mere relevant. En fejlfinder kan foreslå en løsning, men reparerer ikke nødvendigvis defekt hardware, malware, en beskadiget brugerprofil eller fejl på SSD, harddisk eller RAM.
Vælg den rigtige løsning
| Problem | Første relevante løsning |
|---|---|
| Windows Update installerer ikke | Få hjælp/Get Help og Windows Update-fejlfinding |
| Ustabilitet efter et program | Systemgendannelse |
| Ustabilitet efter en opdatering | Afinstaller den seneste opdatering |
| Windows starter ikke | Startreparation |
| Startreparation virker ikke | Systemgendannelse eller installationsmedie |
| Langvarig generel ustabilitet | Nulstil denne pc |
| Mistanke om alvorlig malware | Backup af nødvendige filer og geninstallation via installationsmedie |
| Pc’en skal sælges eller gives væk | Nulstil med Fjern alt og sikker datarensning |
Valgene er beskrevet samlet i Microsofts gendannelsesvejledning.
Hvis Windows ikke starter: åbn Windows RE
Windows Genoprettelsesmiljø (Windows RE) indeholder Startreparation, Systemgendannelse, afinstallation af opdateringer, Startindstillinger, Kommandoprompt og nulstilling. Hvis Windows fejler flere gange, kan Windows RE åbne automatisk. Du kan også åbne det sådan:
- Vælg Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Genoprettelse.
- Under Avanceret start vælger du Genstart nu.
Alternativt holder du Shift nede, mens du vælger Genstart fra tænd/sluk-menuen. Se også Microsofts vejledning til Windows RE.
Rank #2
- 15.6" diagonal, HD (1366 x 768), micro-edge, BrightView, 220 nits, 45% NTSC.
Brug værktøjerne i denne rækkefølge
- Startreparation: forsøg at rette problemer, der forhindrer Windows i at starte.
- Systemgendannelse: rul systemændringer tilbage til et eksisterende gendannelsespunkt uden at slette personlige filer.
- Afinstaller opdateringer: relevant, hvis fejlen begyndte umiddelbart efter en Windows-opdatering.
- Startindstillinger: giver adgang til fejlsikret tilstand.
- Nulstil denne pc: geninstallerer Windows med mulighed for at beholde eller fjerne personlige filer.
Start i fejlsikret tilstand
- I Windows RE vælger du Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startindstillinger.
- Vælg Genstart.
- Tryk på tallet for Fejlsikret tilstand eller Fejlsikret tilstand med netværk.
Fejlsikret tilstand indlæser et begrænset sæt drivere og tjenester. Den hjælper med at afgøre, om en driver, et program eller en opstartsindstilling udløser fejlen, men den reparerer ikke nødvendigvis årsagen. Microsofts detaljer findes på siden om Windows-startindstillinger.
BitLocker: stop, hvis du mangler nøglen
En krypteret disk kan kræve BitLocker-gendannelsesnøglen i Windows RE. Find nøglen, før du nulstiller eller bruger avanceret gendannelse. Uden den kan krypterede data blive utilgængelige.
Sådan nulstiller du Windows 10
Lav backup først. Nulstilling kan fjerne programmer, indstillinger og – afhængigt af dit valg – personlige filer.
- Åbn Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Genoprettelse.
- Under Nulstil denne pc vælger du Kom i gang.
- Vælg Behold mine filer eller Fjern alt.
- Vælg Cloud-download eller Lokal geninstallation.
- Gennemgå konsekvenserne, og start nulstillingen.
- Behold mine filer: geninstallerer Windows, men fjerner programmer og nulstiller indstillinger. Det er ikke en erstatning for backup.
- Fjern alt: sletter personlige filer, programmer og indstillinger.
- Cloud-download: henter en ny Windows-kopi og er nyttig, hvis lokale systemfiler er beskadigede; den kræver en passende internetforbindelse.
- Lokal geninstallation: bruger filer på pc’en og kan være bedre ved langsom eller begrænset internetforbindelse.
Microsoft oplyser, at skærmen kan være sort i omkring 15 minutter eller mere under nulstilling. Sluk eller genstart ikke manuelt, bare fordi processen ser inaktiv ud. Se Nulstil din pc.
Rank #3
- 10th Generation Intel Core i5-1035G1 processor
- 12GB system memory for full-power multitasking
- 256GB Solid State Drive
- 15.6" Micro-edge touchscreen display
Hvornår skal du geninstallere?
Brug installationsmedie, når Windows ikke kan repareres med Startreparation, Systemgendannelse eller afinstallation af opdateringer, når systemkorruptionen er alvorlig, ved mistanke om malware, efter en mislykket nulstilling eller når du ønsker en ren installation.
Forbered dette
- Backup af filer, du vil beholde.
- Relevante produkt- og kontooplysninger.
- Drivere til særlig hardware.
- Et fungerende USB-drev eller andet installationsmedie.
- BitLocker-gendannelsesnøglen.
Geninstallation løser ikke nødvendigvis defekt SSD, RAM, strømforsyning, overophedning eller anden hardwarefejl. Gentagne blå skærme, data der ikke kan læses, eller en nulstilling der fejler, er tegn på, at en kvalificeret tekniker bør undersøge pc’en.
Windows 10-supporten er ophørt
Microsofts almindelige Windows 10-support ophørte 14. oktober 2025. Pc’en slukker ikke og bliver ikke automatisk ubrugelig, men den får ikke længere almindelige funktionsopdateringer eller gratis sikkerhedsopdateringer. Antivirus kan reducere risikoen, men kan ikke erstatte sikkerhedsopdateringer til selve operativsystemet. Kilden er Microsofts meddelelse om Windows 10-supportens ophør.
Windows 11 eller ESU?
Vælg Windows 11, hvis pc’en er kompatibel
Kontrollér hardwarekrav, og tag backup før en opgradering. Tjek også, at dine programmer og periferiudstyr fungerer med Windows 11. En ny pc kan være den bedre løsning, hvis den nuværende er gammel, ustabil eller ikke opfylder kravene.
Free tools Windows power users keep installed
One-click scans. No signup required.
Rank #4
- Latitude 7480 Laptop 14"
- Intel Core i7 6th Gen i7-6600U -Core Processor 2.6GHz (3.4GHz With Turbo Boost)
- 256 GB SSD Hard Drive & 16GB Memory
- 1920x1080 FHD resolution Non-Touch with Webcam and an integrated graphics chip
- Wireless Wifi & Bluetooth
Brug ESU som midlertidig overgang
Microsofts forbruger-ESU gælder som udgangspunkt Windows 10 version 22H2 med Home, Professional, Pro Education eller Workstations. Enheden skal være opdateret og bruge en Microsoft-konto med administratorrettigheder; organisationsadministrerede eller MDM-styrede enheder er ikke omfattet af disse forbrugerbetingelser. ESU leverer kritiske og vigtige sikkerhedsopdateringer frem til 13. oktober 2026, men ingen nye funktioner, almindelige ikke-sikkerhedsrelaterede forbedringer eller fuld teknisk support. Se Microsofts ESU-side.
Microsofts amerikanske oplysninger nævner muligheder uden ekstra betaling ved synkronisering af pc-indstillinger, 1.000 Microsoft Rewards-point eller en engangsbetaling på 30 USD plus eventuel skat. Det er ikke en universel dansk pris; vilkår og tilgængelighed varierer efter region. Se Microsofts side om Windows 10-supportens ophør.
Independent reader supportYour contribution helps us test, update, and keep practical guides available for everyone.Hvornår skal du kontakte en tekniker?
- Pc’en har gentagne blå skærme eller slukker på grund af varme.
- SSD, harddisk, RAM, batteri, strømforsyning, netværkskort eller skærm kan være defekt.
- Vigtige data kan ikke åbnes, og du har ingen sikkerhedskopi.
- Nulstilling eller geninstallation mislykkes.
- Du mistænker alvorlig malware og vil beskytte data korrekt.
- Pc’en tilhører en arbejdsplads eller skole.
Brug producentens support eller en lokalt verificeret reparatør. Giv ikke en ukendt fjernsupporttjeneste adgang uden at kontrollere identitet, pris, databeskyttelse og refusionsvilkår.
Frequently Asked Questions
Virker Windows 10 stadig efter 14. oktober 2025?
Ja. Pc’en fortsætter normalt med at fungere, men almindelig Microsoft-support og gratis sikkerheds- og funktionsopdateringer er ophørt. Kvalificerede enheder kan muligvis bruge ESU frem til 13. oktober 2026.
Best Value
Mister jeg filer ved nulstilling?
Valget “Behold mine filer” er beregnet til at bevare personlige filer, men fjerner programmer og nulstiller indstillinger. Tag altid backup først.
Hvad er forskellen på nulstilling og geninstallation?
Nulstilling bruger Windows’ indbyggede gendannelsesfunktion med valg om at beholde filer. Geninstallation via installationsmedie er mere indgribende og bruges typisk ved alvorlig korruption, malware eller en mislykket nulstilling.
Kan antivirus erstatte Windows-sikkerhedsopdateringer?
Nej. Antivirus er et ekstra lag, men kompenserer ikke alene for manglende opdateringer af operativsystemet.
Hvad er ESU?
Extended Security Updates er et tidsbegrænset program, der leverer kritiske og vigtige sikkerhedsopdateringer til kvalificerede Windows 10 22H2-enheder. Det giver ikke nye funktioner eller almindelig teknisk support.
Quick Recap
Product prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on Amazon at the time of purchase will apply.
