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Copilot en Outlook puede resumir conversaciones, redactar y revisar correos, consultar información del calendario y ayudar a organizar reuniones. Pero no existe una experiencia única para todos: las funciones visibles dependen de la cuenta personal, laboral o educativa, la licencia, la versión de Outlook, el dispositivo y las políticas del administrador.
Esta guía explica dónde encontrar cada función, cómo escribir instrucciones útiles y qué comprobar cuando Copilot no aparece. Los nombres de los botones pueden variar según el idioma y la versión: Summary by Copilot, Summarize, Draft with Copilot, Coaching by Copilot o Schedule with Copilot pueden aparecer traducidos o con etiquetas ligeramente distintas.
Qué es Copilot en Outlook
Copilot es el asistente de inteligencia artificial integrado en Outlook para trabajar con mensajes, conversaciones y calendario. Puede generar un borrador a partir de una instrucción, resumir un hilo, revisar el tono de un texto y, en determinadas cuentas, responder preguntas sobre el buzón o proponer reuniones.
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La función utiliza el contexto al que tiene acceso en la experiencia concreta: un correo, una conversación, el calendario o datos empresariales autorizados. No es un sustituto del criterio del usuario. Puede omitir información, interpretar mal una discusión o añadir datos plausibles pero incorrectos, por lo que el flujo correcto es siempre generar, revisar, corregir, confirmar y enviar.
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Microsoft explica la disponibilidad y las diferencias entre experiencias en sus preguntas frecuentes sobre Copilot en Outlook.
Antes de empezar: cuenta, licencia y versión
No basta con tener Outlook instalado. Comprueba estos factores:
- Cuenta personal: Copilot puede estar incluido en Microsoft 365 Personal, Family o Premium, según el plan y las condiciones vigentes.
- Cuenta laboral o educativa: la organización debe disponer de una suscripción compatible, asignarte la licencia correspondiente y permitir la función mediante sus políticas.
- Copilot Chat frente a Microsoft 365 Copilot: algunas suscripciones laborales pueden ofrecer Copilot Chat sin el complemento completo. El acceso a un contexto empresarial más amplio, acciones y datos organizativos depende de la licencia, permisos y configuración.
- Cliente: Nuevo Outlook para Windows, Outlook clásico, Outlook web, Mac, Android y iPhone no ofrecen exactamente los mismos botones.
- Privacidad: las experiencias conectadas deben estar habilitadas cuando la función las necesita.
- Formato: en Nuevo Outlook y Outlook web, Draft with Copilot no funciona con mensajes redactados en texto sin formato. Cambia a Settings > Mail > Compose and reply > HTML.
Una licencia personal no equivale a Microsoft 365 Copilot para empresas: esta última puede aportar contexto de buzón, calendario, reuniones, chats y documentos empresariales sujeto a permisos y controles de la organización.
The Tool Desk
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En general, no hay un interruptor único para habilitar todas las funciones. Abre Outlook con la cuenta correcta y busca el icono de Copilot en la barra de herramientas o en la cinta. Dentro de un hilo pueden aparecer Summary by Copilot o Summarize; al crear un mensaje, Draft with Copilot; y en una reunión, opciones como Auto draft an agenda o Prepare for your meeting.
Si se trata de una cuenta laboral, el administrador puede controlar la disponibilidad. Mantén Outlook actualizado y comprueba también Outlook web: esa comparación ayuda a saber si el problema pertenece a la aplicación instalada o a la cuenta.
Cómo resumir un hilo de correos
Nuevo Outlook, Outlook clásico y Outlook web
- Abre la conversación.
- Selecciona Summary by Copilot o Summarize en la parte superior del hilo.
- Espera a que se genere el resumen.
- Lee los puntos principales y abre las citas numeradas, si aparecen, para saltar a los mensajes originales.
- Comprueba fechas, responsables, importes y compromisos en los correos de origen.
En Nuevo Outlook, algunos mensajes con archivos PDF, PowerPoint o Word pueden mostrar Summarize a file. La disponibilidad depende del cliente, el mensaje y la cuenta; no debe interpretarse como compatibilidad universal con cualquier adjunto.
Mac
Usa la versión más reciente de Outlook para Mac, abre la conversación y selecciona Summarize dentro del cuadro Summary by Copilot. Microsoft no debe darse por compatible con esta función en el Outlook para Mac heredado o Legacy Outlook. El idioma del resumen puede intentar seguir el del correo y el cambio de idioma de la interfaz no necesariamente se conserva al cerrar Outlook.
Android y iPhone
- Abre la conversación.
- Pulsa el icono de Copilot en la barra de herramientas.
- Espera el resultado.
- Revísalo debajo del mensaje y contrástalo con el hilo.
Si el resultado es deficiente, pide una estructura concreta en Copilot Chat —por ejemplo, decisiones, tareas, responsables y fechas— y revisa manualmente los últimos mensajes. No uses un resumen como única base para aprobar contratos, importes, fechas legales o decisiones sensibles.
Instrucciones oficiales para resumir conversaciones en Outlook.
Cómo redactar un correo con Copilot
Nuevo Outlook y Outlook web
- Ve a Home > New mail.
- Pulsa el icono de Copilot o selecciona Draft with Copilot en el área del mensaje.
- Escribe la instrucción y pulsa la flecha Generate.
- Revisa el borrador y ajusta el tono o la longitud, regenera el resultado o modifica la instrucción.
- Selecciona Keep it.
- Edita el mensaje y comprueba destinatarios, enlaces, fechas y adjuntos antes de enviarlo.
Outlook clásico para Windows
- Selecciona Home > New Email.
- Abre Copilot y elige Draft with Copilot.
- Escribe el prompt y pulsa Generate.
- Usa las opciones de tono y longitud, conserva el borrador y edítalo manualmente.
En Mac y móvil, la ubicación del botón y los controles de edición pueden ser diferentes. No supongas que el flujo de escritorio está disponible exactamente igual en esas plataformas.
Guía de Microsoft para redactar mensajes con Copilot.
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Cómo escribir mejores instrucciones
Una fórmula práctica es:
acción + contexto + destinatario + tono + longitud + información obligatoria + llamada a la acción.
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Redacta un correo para el cliente explicando que el proyecto se retrasa cinco días laborables. Usa un tono profesional y empático, no superes las 150 palabras y termina proponiendo dos horarios para revisar el nuevo calendario.Escribe una respuesta breve a este hilo. Confirma que aceptamos el presupuesto, pide la factura corregida y solicita que la entrega quede fijada para el 12 de septiembre. Usa un tono cordial y directo.Convierte estas notas en un correo para mi equipo. Incluye los tres acuerdos, el responsable de cada tarea y la fecha límite. Usa encabezados y una lista con viñetas.También puedes pedir que reescriba un texto para hacerlo “más claro, menos defensivo y adecuado para un cliente que espera una solución”. Indica el idioma, señala los datos que no debe inventar y pídele que marque la información ausente como [PENDIENTE]. No incluyas contraseñas ni datos sensibles innecesarios.
Cómo modificar un texto existente
Selecciona el texto dentro del mensaje, abre Copilot y elige una sugerencia disponible o escribe una instrucción propia. Puedes pedir que:
- acorte un párrafo;
- lo haga más formal o más cordial;
- cambie el tono;
- lo traduzca;
- lo convierta en viñetas;
- aclare una petición;
- elimine lenguaje ambiguo o agresivo;
- proponga un asunto más descriptivo.
El resultado debe tratarse como una propuesta. Comprueba que la reescritura no haya cambiado el significado, una condición comercial o el grado de compromiso del mensaje.
Cómo usar Coaching by Copilot
- Redacta o pega el correo.
- Abre Copilot desde el editor.
- Selecciona Coaching by Copilot.
- Revisa sus observaciones sobre claridad, tono y persuasión.
- Aplica solo los cambios adecuados y vuelve a leer el mensaje completo.
Un tono considerado “profesional” no siempre es el correcto. Una disculpa, una reclamación o una negociación pueden necesitar matices que una sugerencia automática no entiende.
Cómo consultar el correo y el calendario con Copilot Chat
Según la cuenta, la licencia y los permisos, puedes probar solicitudes como:
Resume mis correos de la última semana relacionados con [proyecto o cliente].¿Cuándo es mi próxima reunión individual con [nombre]?Redacta una actualización por correo sobre las escalaciones de clientes de esta semana.Programa una reunión con mi responsable.Marca como importantes todos los correos no leídos de mi responsable.Configura una respuesta automática para el próximo viernes.No todos los usuarios pueden ejecutar esas acciones. La disponibilidad depende de la licencia, los permisos, la cuenta y el despliegue de la organización. Con una licencia adicional de Microsoft 365 Copilot para trabajo, Copilot Chat puede trabajar con un contexto empresarial más amplio y autorizado. Microsoft explica esta diferencia en cómo funciona Copilot Chat en las aplicaciones de Microsoft 365 y en la guía de Chat con Copilot en Outlook.
Cómo programar una reunión con lenguaje natural
- Pulsa el botón de Copilot situado a la derecha de la cinta.
- Escribe una petición concreta.
- Revisa las horas propuestas a partir de los calendarios de los asistentes.
- Confirma o modifica la invitación antes de enviarla.
Programa una reunión de Teams de 30 minutos con Barbara sobre el informe de ventas del primer trimestre durante la próxima semana. Considera mi zona horaria y la de Barbara.Incluye duración, asistentes, asunto, modalidad —por ejemplo, Teams—, rango de fechas, zona horaria y flexibilidad. “Programar una reunión” puede significar sugerir horarios o crear una invitación; revisa siempre qué acción ha preparado Copilot y no la envíes sin confirmación.
Pasos oficiales para programar una reunión con Copilot.
Cómo crear una agenda de reunión
Desde un evento nuevo
- Crea una reunión y añade título y asistentes.
- Desplázate hasta la descripción.
- Pulsa Copilot o usa Alt+i.
- Elige Auto draft an agenda o escribe una instrucción.
- Indica objetivos, temas, decisiones esperadas y documentos de referencia.
- Revisa y edita la agenda.
En algunas experiencias puedes escribir / en el cuadro principal para seleccionar archivos de Microsoft 365 mediante Context IQ.
Desde un hilo de correo
- Abre la conversación en Nuevo Outlook.
- Selecciona Schedule with Copilot.
- Revisa el título, agenda, asistentes y el hilo adjunto que propone.
- Selecciona Insert o Keep it, según la interfaz.
- Corrige fecha, asistentes, agenda y adjuntos.
- Envía la invitación solo después de comprobarla.
Schedule with Copilot está asociada al Nuevo Outlook y requiere una licencia Microsoft 365 Copilot (Work). Si el hilo no contiene próximos pasos claros, puede crear la invitación sin agenda. También puede omitir contenido clasificado como confidencial o potencialmente dañino. Consulta la documentación de Microsoft sobre agendas y reuniones desde un hilo.
Qué cambia según la plataforma
| Plataforma o cuenta | Funciones habituales | Matiz importante |
|---|---|---|
| Nuevo Outlook para Windows | Resúmenes, borradores, chat, reuniones, agendas y determinados adjuntos | Algunas funciones laborales requieren Microsoft 365 Copilot. |
| Outlook clásico para Windows | Resumir y redactar, según la licencia | No incluye necesariamente todas las funciones del Nuevo Outlook. |
| Outlook web | Resumir, redactar y chat, según la cuenta | El borrador con Copilot requiere HTML. |
| Outlook para Mac | Resumir, redactar y revisar en la versión compatible | Para determinadas funciones se necesita la versión más reciente; Legacy Outlook no está admitido para resumir. |
| Android y iPhone | Resúmenes y algunas funciones de redacción | La interfaz y los controles son más reducidos. |
| Cuenta personal | Copilot dentro de planes individuales elegibles | No equivale al contexto y las capacidades empresariales. |
| Cuenta laboral o educativa | Chat y funciones profesionales según la licencia | El administrador puede limitar el acceso y las acciones. |
Microsoft detalla las diferencias de plataformas y cuentas en sus FAQ de Copilot en Outlook y en la documentación de compartición de Copilot en Outlook.
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Qué hacer si no aparece Copilot
- Confirma que has iniciado sesión con la cuenta correcta.
- Comprueba que la suscripción o licencia sea compatible.
- Actualiza Outlook.
- Identifica si usas Outlook clásico o Nuevo Outlook.
- Activa Connected Experiences en la configuración de privacidad, si la función lo requiere.
- Si estás redactando un correo, cambia de texto sin formato a HTML.
- Prueba Outlook web para comprobar si el problema es específico de la aplicación.
- Reinicia Outlook y vuelve a iniciar sesión.
- En una cuenta laboral, solicita al administrador que confirme la licencia, las políticas y el despliegue.
- Comprueba si la función está limitada a Nuevo Outlook, a la versión reciente de Mac o a una licencia empresarial.
La ausencia del botón no demuestra por sí sola que la cuenta no tenga Copilot: puede tratarse de una función concreta que aún no está disponible en ese cliente, idioma o tipo de licencia.
Errores, límites y privacidad
Verifica los datos
Antes de enviar, comprueba nombres, destinatarios, fechas, importes, compromisos, condiciones contractuales, enlaces y archivos adjuntos. Copilot puede completar un mensaje con afirmaciones que parecen razonables pero no están respaldadas por el hilo.
No confíes ciegamente en un resumen
Los hilos muy largos, las respuestas contradictorias, las tablas, las imágenes y la información contenida únicamente en un documento externo pueden producir resúmenes incompletos. La decisión final puede estar en un mensaje que el resumen no haya interpretado bien.
Protege la información confidencial
El acceso de Copilot está condicionado por la cuenta, los permisos y la experiencia utilizada. Además, las políticas de Microsoft 365 y de la organización determinan el tratamiento de los datos. No introduzcas información sensible innecesaria y consulta las reglas internas antes de usar IA con datos de clientes, contratos o personal.
Do these 3 things before closing this tab:
1Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitches2Repair Windows errors before they cause bigger problems3Scan for outdated or missing drivers - takes under a minuteEl idioma no es idéntico en todas las funciones
Copilot admite muchos idiomas, pero la detección y el comportamiento pueden variar según la función y la versión. La priorización de la bandeja de entrada, por ejemplo, puede tener una cobertura lingüística más limitada que los resúmenes.
¿Merece la pena pagar por Copilot?
Copilot resulta especialmente útil si recibes muchos hilos largos, redactas mensajes repetitivos, cambias con frecuencia el tono de tus correos, organizas reuniones desde conversaciones o ya trabajas con Word, Excel, Teams, OneDrive y SharePoint.
Puede no compensar si solo necesitas resumir algún correo ocasionalmente, usas principalmente otra plataforma, tu empresa no permite asistentes de IA o esperas automatización completa sin revisión humana. Antes de contratar, prueba las funciones que ya aparecen en tu cuenta.
Precios de referencia para particulares y empresas
Los siguientes importes corresponden a la página estadounidense de Microsoft consultada el 18 de agosto de 2026. Pueden cambiar por región, impuestos, promociones, modalidad de pago y contrato.
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Repair common Windows errors and clear accumulated junk for a smoother, more stable PC - no reinstall needed.Free scan · no reinstall| Perfil | Opción razonable | Referencia |
|---|---|---|
| Usuario individual que también necesita Office y Outlook | Microsoft 365 Personal | 9,99 USD al mes o 99,99 USD al año; incluye Outlook de escritorio, aplicaciones de Microsoft 365, Copilot y 1 TB para una persona. |
| Hogar con varias personas | Microsoft 365 Family | 12,99 USD al mes o 129,99 USD al año; puede compartirse con hasta seis personas, pero la información de Microsoft reserva las funciones de IA al propietario de la suscripción. |
| Usuario individual intensivo | Microsoft 365 Premium | 19,99 USD al mes o 199,99 USD al año, con límites superiores y funciones avanzadas de IA según el plan vigente. |
| Organización con datos corporativos | Microsoft 365 Copilot o Copilot Business | Microsoft mostraba Microsoft 365 Copilot desde 30 USD por usuario al mes en determinados modelos; el importe final depende de contratación, canal, región y licencias. |
Consulta la página oficial de precios para particulares, la referencia de licenciamiento de Microsoft 365 Copilot y el material comercial sobre Copilot Business antes de contratar. Si solo quieres ayuda ocasional para escribir, Outlook sin Copilot, las plantillas, reglas, categorías y búsqueda pueden ser suficientes.
Quick Recap
Resumen rápido
| Tarea | Botón habitual | Comprobación clave |
|---|---|---|
| Resumir un hilo | Summary by Copilot / Summarize | Contrastar citas, fechas y decisiones con el original. |
| Redactar un correo | Draft with Copilot | Usar HTML y revisar cada dato antes de enviar. |
| Revisar el tono | Coaching by Copilot | Aplicar solo las sugerencias adecuadas al contexto. |
| Consultar correo o calendario | Chat with Copilot | La licencia y los permisos determinan el contexto y las acciones. |
| Proponer una reunión | Copilot / Schedule a meeting | Verificar asistentes, zona horaria, duración y envío. |
| Crear una agenda desde un hilo | Schedule with Copilot | Nuevo Outlook y licencia Microsoft 365 Copilot (Work). |
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